Пользовательское соглашение (публичная оферта)

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Стрелков Виталий Игоревич (далее — Исполнитель) на заключение договора оказания информационной услуги на условиях ниже. Акцептом считается совершение пользователем действий на Сервисе: заполнение формы, оплата заказа способами, предложенными на Сервисе (если применимо), проставление отметок о согласии с условиями и политикой обработки данных.

2. Предмет

Исполнитель оказывает информационную услугу: подготовку текстового разъяснения загруженных пользователем материалов силами Сервиса (программы для ЭВМ), с применением технологий искусственного интеллекта (далее — ИИ), включая большие языковые модели (LLM), алгоритмы машинного обучения и компьютерного зрения, а также иных программно-технических средств автоматической обработки текста и изображений.

Услуга не является медицинской услугой, медицинским вмешательством, телемедициной и не заменяет очный приём врача. Результат обработки формируется автоматически алгоритмами ИИ и не проверяется врачом, если иное не указано в описании конкретного тарифа.

Срок подготовки текста носит ориентировочный характер и обозначается на Сервисе; готовый материал направляется в течение этого интервала и не считается выданным в тот же момент, когда пользователь только отправил заявку.

3. Технология обработки и ограничения ИИ

3.1. Сервис использует программу для ЭВМ, которая при обработке загруженных пользователем материалов применяет технологии искусственного интеллекта, в том числе алгоритмы машинного обучения, нейронные сети (включая большие языковые модели), алгоритмы компьютерного зрения и распознавания текста (OCR).

3.2. Для исполнения заказа Сервис может передавать данные пользователя (текст, изображения) сторонним поставщикам программных интерфейсов ИИ (API), серверы которых могут располагаться за пределами Российской Федерации. Перечень привлекаемых поставщиков уточняется по запросу на адрес поддержки. Передача осуществляется при наличии согласия пользователя, оформленного в порядке, указанном в разделе «Согласия».

3.3. Результат, формируемый алгоритмами ИИ, может содержать неточности, ошибки и неполную информацию. ИИ не обладает субъектностью, не имеет медицинского образования и лицензии, не несёт ответственности. Пользователь обязуется не рассматривать результат как диагноз, назначение лечения или замену консультации квалифицированного специалиста.

3.4. Исполнитель не гарантирует, что алгоритмы ИИ корректно распознают все виды бланков, почерков, форматов файлов и медицинских показателей. В случае невозможности сформировать результат применяются положения раздела 5 «Стоимость и оплата» о возврате средств.

3.5. Пользователь уведомлён и согласен, что обработка его материалов выполняется в автоматическом режиме (автоматизированное принятие решений) без участия человека, если иное не предусмотрено тарифом.

4. Обязанности и ограничения пользователя

Пользователь гарантирует достоверность контактных данных, наличие прав на загружаемые материалы, даёт согласия в объёме, указанном на странице «Согласия». Пользователь не использует результат как единственное основание для самолечения.

5. Стоимость и оплата

Тарифы публикуются на сайте. Оплата производится способами, указанными на Сервисе (в т.ч. через платёжный сервис ЮKassa — СБП, T-Pay, SberPay, банковские карты). Заказ считается оплаченным после подтверждения от платёжного провайдера.

Если оплата прошла, но оказаться услуга не смогла по вине Исполнителя (технический сбой, невозможность сформировать результат до начала существенной обработки заказа), пользователь вправе потребовать полного возврата денежных средств на тот же способ оплаты, что использовался при оплате, в разумный срок после обращения на адрес поддержки. Если информационная услуга оказана — пользователю направлен готовый текст расшифровки — возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, когда ненадлежащее качество подтверждено перепиской с поддержкой и признано Исполнителем, либо если иное прямо предусмотрено императивными нормами закона о защите прав потребителей.

6. Интеллектуальные права и контент

Права на материалы пользователя сохраняются за пользователем. Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительную лицензию на использование загруженных материалов в целях исполнения заказа. Использование для иных целей (в т.ч. маркетинг без обезличивания) не допускается без отдельного согласия пользователя.

7. Ответственность

Сервис и результаты ИИ-обработки предоставляются «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует точность, полноту и безошибочность результатов, формируемых алгоритмами ИИ.

Исполнитель не несёт ответственности за вред жизни, здоровью или имуществу, причинённый в результате использования пользователем текстов, сформированных Сервисом, в том числе за решения о лечении, диете, приёме добавок или иных действиях, предпринятых пользователем на основании результатов ИИ-обработки. Результат не является медицинским заключением.

Ответственность Исполнителя во всех случаях ограничивается суммой фактически уплаченного платежа по спорному заказу, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

8. Заключительные положения

Споры подлежат рассмотрению по месту жительства потребителя либо по месту нахождения Исполнителя — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Контакты: mail@analizok.ru. Реквизиты — в разделе 1 настоящего документа.